2021年10月25日上午，由朝阳区司法局人民调解员协会主办的2021年人民调解工作物业纠纷专项培训班，在北京龙爪树宾馆举办，北京英淇律师事务所吴德志律师应邀为大家进行了“物业纠纷的法律实务”专题讲座。

培训班为期五天，朝阳区司法局党组书记、局长倪东新进行开班动员讲话，要求广大人民调解员要以此次培训为契机，进一步提高政治站位，不断为朝阳区发展构筑和谐稳定的社会环境贡献力量。

10月29日上午九时，在北京龙爪树宾馆会议厅，43个街乡共计90余名人民调解员现场听取了吴德志律师“物业纠纷的法律实务”的专题讲座。

吴律师为大家剖析了物业关系的逻辑架构，并就物业关系的主体、客体、法律关系进行了逐项梳理，重点讲解了物业纠纷的表现形式、纠纷类型、特点、法律规范和解决方式，最后，吴律师就典型物业纠纷案例进行了分析点评。

物业纠纷具有以下5大特点：物业纠纷涉及人数，容易引起群体事件；专业性强，各方认识偏差大，都认为自己是对的；专业性强，各方认识偏差大，都认为自己是对的；物业纠纷很多是历史遗留问题，缺少必要的牵头人；陌生人社会，缺乏信任，生活节奏快，难以组织和沟通。

吴律师系统性地剖析，为调解员解决物业纠纷抓住事件本质，解决多方诉求提供了新思路。

明确“物业管理委员会”与“业委会”的权利义务

物管会委员是由居民（村民）委员会、业主和相关的物业使用人代表等七人以上单数组成，其中业主代表不少于一半。

而业委会的委员构成要求全部为业主。

物业管理委员会成立的目的是要促进业主大会和业主委员会成立。

已成立业主大会、选举产生业主委员会，并按照本条例第四十三条规定备案的，街道办事处、乡镇人民政府应当在三十日内解散物业管理委员会。

明确物业公司服务内容

物业公司服务内容包括：管理建筑区划内的建筑物及其附属设施；经营管理物业服务区域内的业主共有部分；对公共设施设备的维修（电梯、消防、照明、地面、楼道、护栏、监控、水电暖气）；进行公共区域的卫生、垃圾分类和运输；管理小区绿植养护、种植；维护小区人员秩序、行车、停车秩序；管理业主装饰装修房屋的，报备管理和现场检查；管理小区消防安全、人员安全，财产安全、安全事故制止和报告行车；执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。

明确物业关系中主体、客体之间的责任义务，遇到物业纠纷才能找到更合适的方式解决。

吴律师全方位、多层次的讲解，不仅为学员们构建了物业纠纷法律关系体系，也巩固了物业纠纷协调工作的法律基础。

英淇律师事务所，未来也将在提升自身律师综合素质的同时，继续积极配合社区普法工作，为推动我国全面建设法治国家，营造和谐稳定的社会贡献自身的一份力量。